ご利用ガイド

ご注文の流れ

カートオープン日時、セット内容はその都度インスタグラムでお知らせ致します。

不定期になりますのでご了承ください。

 

【メールの受信設定について】

polka.dot.bagels@gmail.com からのメールを受信できるよう

ドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認お願いいたします。

 

ご注文受付後の流れ

1. ご注文後まもなく、ご注文内容が記載された内容確認メールが届きます。

注文完了メールが半日以上経っても届かない場合、以下の理由が考えられます。

• ご注文画面で入力いただいたメールアドレスが間違っている。
• お客様の端末で迷惑メールフォルダに振り分けられている。
• サーバーで迷惑メールと認識され、届かない。

※携帯キャリアメール（docomo、au、softbank）、outlook.jp、yahooメールやgmailなどのフリーメールをお使いの場合、サーバーで迷惑メールと認識され届かない可能性が高いです。

注文完了しているかご不安なお客様は、お手数ですが、お問い合わせより注文完了メールが届かない旨をご連絡くださいますようお願いいたします。

 

2. 商品の発送後、発送完了メールが届きます。

商品は、商品の製造が完了次第お送りいたします。

（発送目安：注文日から1～2週間）

• お届けまでの期間は、地域により異なりますが、1〜3日ほどかかります。
• ヤマト運輸クール冷凍便でのお届けとなります。
• 配送日時の指定は承ることができませんので予めご了承ください。
  ヤマト運輸のホームページより、発送完了メールに記載のある送り状番号で到着日、時間指定がご利用いただけます。

 

3. 商品がお手元に届きます。

キャンセル・返品について

食べ物を扱っておりますので、商品に不備がある場合を除き、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
商品発送後のキャンセルや受け取り拒否の場合、商品代金ならびに往復送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。

また、お客様都合で発送前にキャンセルされる場合は、キャンセル費用として500円を頂戴いたします。キャンセル費用のお支払いの無い場合は、次回以降ご注文を頂いても自動でキャンセルさせて戴きます。

 

アレルギー対応について

当店ではアレルギー対応はしておりません。
同一上の場所で製造している為、アレルギーにご不安のあるお客様はご遠慮くださいます様、お願い致します。

 

その他

• セット商品の中味は変更いたしかねますのでご了承ください。
• ベーグルの種類は都度変更する場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
• 発送日はご注文受付時に記載のある日のみとなります。
  お客様のご希望に合わせた発送日変更はお受けいたしかねますので、ご了承ください。